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職位描述
1. 售前與售后技術支持:配合銷售團隊完成技術咨詢、產品答疑及方案設計,提供專業的技術解決方案;負責客戶現場培訓、設備調試及售后問題處理,確保產品穩定運行 2. 客戶培訓與學術支持:組織并執行產品培訓會、學術會議,提升客戶產品使用能力;協助重點客戶完成產品性能評估,提供臨床應用指導 3. 市場調研與競品分析:收集市場競品信息,分析行業趨勢,優化公司產品策略;定期反饋客戶需求,推動產品改進與創新7。 4. 跨部門協作:與產品、市場團隊緊密配合,確保技術支持與業務需求同步任職要求
1. 學歷背景:本科及以上學歷,生物學、醫學檢驗、免疫學、臨床醫學等相關專業 2. 行業經驗:2年以上IVD行業技術支持或相關崗位經驗 3. 技能要求:具備優秀的溝通表達與培訓宣講能力;熟練使用辦公軟件(PPT/Excel)及CRM系統;能適應高頻出差,具備較強的抗壓能力。
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